Vocabulary

UNIT 1:


POSITIONS:

• Chief Accountant: Jefe de Contabilidad
• Computer Programmer: Programador informático
• Customer Service clerk: Trabajador de atención al cliente
• Financial Director: Director financiero
• Head of IT: Director informático
• Head of Research and Development: Jefe de investigación y desarrollo
• Human Resources Director: Director de recursos humanos
• Junior Administrative Assistant: Auxiliar administrativo adjunto
• Laboratory Technician: Técnico de laboratorio
• Managing Director: Director general
• Marketing Director: Director de marketing
• Recepcionist: Recepcionista
• Sales Representative: Representante de ventas
• Senior Administrative Assistant: Auxiliar administrativo principal
• Telemarketing Representative: Comercial

ORDINAL NUMBERS:

• First: primero
• Second: segundo
• Third: tercero
• Fourth: cuarto
• Fifth: quinto
• Sixth: sexto
• Seventh: septimo
• Eigth: octavo
• Ninth: noveno
• tenth: decimo

WELCOMING VISITORS

• Coat: abrigo
• Coffee: café
• Fligth: vuelo
• Jacket: chaqueta
• Lemon: limon
• Milk: leche 
• Seat: asiento
• Soda: refresco
• Sugar: azucar
• Sweetener: edulcorante
• Tea: te
• Teaspoon: cucharilla
• Umbrella: paraguas
• Visitor: visitante
• Water: agua

VERBS:

• Follow: seguir
• Greet: saludar
• Introduce: presentar
• Offer: ofrecer
• Show: mostrar
• Take: coger
• Welcome: Dar la bienvenida

EXTRA!:

• Appointment: cita
• Business card: tarjeta de visita
• Career: carrera profesional
• Company: empresa
• Design Department: departamento de diseño
• Employee: empleado
• Employer: empleador
• First impression: primera impresión
• Legal department: departamento legal
• Name plate: placa de identificación
• Operations department: departamento de operaciones
• Title: Tratamiento (Mr/Mrs)

 UNIT 2:

• Nought: cero
• One: uno
• Two: dos
• Three: tres
• Four: cuatro
• Five: cinco
• Six: seis
• Seven: siete
• Eight: ocho
• Nine: nueve
• Ten: diez
• Eleven: once
• Twelve: doce
• Thirteen: trece
• Fourteen: catorce
• Fifteen: quince
• Sixteen: dieciseis
• Seventeen: diecisiete
• Eighteen: dieciocho
• Nineteen: diecinueve
• Twenty: veinte
• Thirty: treinta
• Forty: cuarenta
• Fifty: cincuenta
• Sixty: sesenta
• Seventy: setenta
• Eighty: ochenta
• Ninety: noventa
• One hundred: cien

PLACES IN THE OFFICE:

• Cafeteria: cafetería
• Car park: aparcamiento
• Conference room: sala de reuniones/juntas
• Ground floor: planta baja
• Kitchen: cocina 
• Laboratory: laboratorio
• Lift: ascensor
• Lobby: vestíbulo
• Maintenance department: departamento de mantenimiento
• Reception: recepción
• Stairs: escaleras
• Stockroom: almacén
• Toilet: servicio
• Top floor: última planta
• Warehouse: almacén

DIRECTIONS:

• At the end of the corridor: al final del pasillo
• Down: abajo
• Enter: entrar
• Get out of: salir de
• Go into: entrar
• Go past: pasar por delante de
• Go straight: seguir recto
• Leave: salir de
• Look for: buscar
• Next to: junto a/ al lado de
• On your left: a tu izquierda
• On your right: a tu derecha
• Opposite: en frente de
• Turn left: gire izquierda
• Turn right: gire derecha
• Up: arriba

THE ROOM:

• Ceiling: techo
• Door: puerta
• Floor: suelo
• Wall: pared
• Windown: ventana

EXTRA:

• Escalator: escaleras mecánicas
• Inside: dentro de
• Interview: entrevista
• Meeting: reunión
• Near: cerca de
• Outside: fuera de
• Over there: por alli
• Park: aparcar
• Parking space: plaza de aparcamiento
• Building: edificio

UNIT 3:

TELLING THE TIME:

• Half past: y media
• O'clock: en punto
• Quarter past: y cuarto
• Quarter to: menos cuarto
• Ten past: y diez

OFFICE ROUTINES:

• Answer the phone: contestar al teléfono
• Distribute post: responder al correo
• File Documents: archivar documentos
• Order office supplies: pedir material de oficina
• Schedule a meeting: organizar una reunión
• Search the Internet: buscar por Internet
• Send a fax: enviar un fax 
• Send an e-mail: enviar un e-mail
• Take a message: tomar un mensaje
• Take minutes: tomar nota
• Type a letter: escribir una carta

OFFICE EQUIPMENT:

• Air-conditioner: aire acondicionado
• Chair: silla
• Computer: ordenador
• Desk: escritorio
• Filing cabinet: archivador
• Keyboard: teclado
• Lamp: lámpara
• Mouse: ratón
• Photocopier: fotocopiadora
• Printer: impresora
• Screen: pantalla
• Shelf: estantería
• Shredder: destructora
• Table: mesa
• Waste paper bin: papelera

PREPOSITIONS:

• Above: encima de 
• Around: alrededor de 
• Behind: detrás de 
• Between: entre
• In: dentro
• In front of: delante de
• Near: cerca de 
• On: sobre
• Under: debajo de

EXTRA:

• A busy day: día ocupado
• Armchair: sillón
• Candidate: candidato
• Clock: reloj
• Drawer: cajón
• Foot stool: reposapies
• For rent: en alquiler
• Responsability: responsabilidad
• Skill: habilidad
• Space: espacio
• Square metres: metro cuadrado

UNIT 4:

OFFICE SUPPLIES:

• A box of: una caja de 
• a packet of: un paquete de 
• a pair of: un par de
• a roll of: un rollo de 
• envelope: sobre
• folder: carpeta
• highlighter: rotulador fluorescente
• hole punch: maquina de abujeros
• marker: rotulador
• paper: papel
• paper clips: clips
• pen: bolígrafo
• pencil: lápiz
• ring binder: carpeta de anillas
• rubber: goma
• scissors: tijeras
• stapler: grapadora
• staples: grapas
• sticky tape: cinta adesiva
• toner cartridge: toner
• writing pad: blog de notas

COLOURS:

• black: negro
• blue: azul
• brown: marron
• green: verde
• grey: gris 
• orange: naranja
• pink: rosa
• purple: morado
• red: rojo
• white: blanco
• yellow: amarillo

ORDERING OFFICE SUPPLIES:

• delivery: entrega
• delivery date: fecha de entrega
• discount: descuento
• give a reduction: hacer un descuento
• invoice: factura
• payment date: fecha de pago
• payments: pago
•  price: precio
• price per unit: precio por unidad
• quality: calidad
• quantity: cantidad
• run low on: estar quedandose sin
• run out of: quedarse sin
• subtotal: subtotal

DAY OF DE WEEK:

• monday: lunes
• tuesday: martes
• wednesday: miércoles
• thursday: jueves
• friday: viernes 
• saturday: sabado
• sunday: domingo

MONTHS OF THE YEAR:

• january: enero
• february: febrero
• march: marzo 
• april: abril
• may: mayo
• june: junio
• july: julio
• august: agosto 
• september: septiembre
• october: octubre
• november: noviembre
• december: diciembre

EXTRA:

• assorted colours: colores variados
• bulletin board: tabla de anuncios
• couple: un par de
•  delivery fee: gastos de envio
• dozen: docena
• exactly: exactamente
• goods: mercancías
• half a dozen: media docena
• offer: oferta
• paper cutter: gillotina
• place an order: hacer un pedido
• receipt: recibo
• refund: reembolso
• rubber band: goma elástica
• ruler: regla

UNIT 5

OPPOSITES:

• big: grande 
• close: cerrar
• dark: oscuro
• enlarge: aumentar
• light: claro
• long: largo
• narrow: estrecho
• new: nuevo
• old: viejo
• open: abrir
• reduce: reducir
• short: corto
• small: pequeño
• turn off: apagar
• turn on: encender
• wide: ancho

PHOTOCOPYING:

• black and white: negro y blanco
• colour: a color
• paper size: tamaño del papel
• press a button: pulsar el botón
• remove: quitar algo de
• replace: reemplazar
• side: cara
• stuck: atascada

 PRINTED MATERIAL:

• catalogue: catálogo
• chart: grafica
• diagram: diagrama
• drawing: dibujar
• label: etiqueta
• magazine article: revista
• newspaper article: periódico
• poster: poster

SENDING FAXES:

• blank page: página en blanco
• confirmation page: página de confirmación
• cover sheet: portada del fax
• detail: dato, información
• fax number: numero de fax
• go through: enviar
• insert: insertar
• printed side down: cara impresa abajo
• printed side up: cara impresa arriba
• programmed: programado
• recipient: destinatario
• resend: reenviar
• subject: asunto

PLACES OF WORK:

• bank: banco
• department store: grandes almacenes
• factory: fábrica
• hospital: hospital
• hotel: hotel
• law firm: bufete de abogados
• museum: museo
• restaurant: restaurante

EXTRA:

• double-sided copying: imprimir a doble cara
• forget: olvidar
• per cent: por ciento
• properly: correctamente
• reach: llegar a 
• remember: recordar 
• right: correcto o bien
• scan: escanear
• thick: grueso
• thin: delgado
• wrong: equivocado

UNIT 6

DOCUMENTS:

• bank statement: estractos bancarios
• cheque: cheque
• contract: contrato
• customer complaint: reclamación del cliente
• junk mail: correo basura
• mail log: registro de correos electrónicos
• product manual: manual de instrucciones de un producto
• request for information: solicitud de información

INCOMING MAIL:

• adjust: modificar
• document: registrar
• procedure: procedimiento
• sender: remitente
• sort: clasificar
• stamp: sellar

OUTGOING MAIL:

• address: dirección
• bubble wrap: papel de burbuja
• city: ciudad
• country: país
• courier: mensajero
• domestic: nacional
• fragile: frágil
• international: internacional
• pick up: recoger
• postcode: código postal
• post office: oficina de correos
• pre-paid envelope: sobre con franqueo pagado
• reach its destination: llegar a tu destino
• registered mail: correo certificado
• sample: muestra
• ship: enviar
• stamp: sello
• this side up: parte hacia arriba
• urgent: urgente 
• weigh: pesar
• wrap: envolver

EXTRA :

• avenue: avenida
• boulevard: bulevar
• by aire: por aire
• by sea: por mar
• enclose: adjuntar
• handwriting: escribir a mano / caligrafía
• road: camino
• street: calle
• sum of money: cantidad de dinero
• transport: transportar
• weight: peso

UNIT 7

RECEIVING CALLS:

• be careful: tener precaución
• caller: persona que llama
• connect: poner en contacto
• extension: extesión
• make a mistake: cometer un error
• no reply: sin respuesta
• operate the switchboard: manejar la centralita
• patience: paciencia
• professional: profesional
• put... through: pasar
• repeat: repetir
• ring: sonar
• state: decir
• wrong number: número erróneo

ADJETIVES:

• angry: enfadado
• courteous: educado
• friendly: amigable
• funny: divertido
• rude: grosero
• serious: serio

TAKING MESSAGES:

• cut off: colgar
• go out of the office: salir a la oficina
• interference: interferencia
• interrupt: interrumpir
• leave a message: dejar un mensaje
• line is busy: línea ocupada
• on another line: por otra línea
• out of town: fuera de pueblo
• put me on hold: poner en espera
• return your call: devolver a la llamada
• spell your name: deletrear su nombre
• transfer a call: pasar la llamada

FAMILY:

• aunt: tia
• brother: hermano
• chidren: hijos
• cousin: primo/a
• daughter: hija
• father: padre
• grandparents: abuelos
• husband: marido
• mother: madre
• nephew: sobrino
• niece: sobrina
• parents: padres
• sister: hermana
• son: hijo
• uncle: tio
• wife: mujer

EXTRA!:

• clearly: claramente
• deliver a message: entregar un mensaje
• dial: marcar
• end a conversation: fin de la conversación
• hang up: colgar
• loud: alto
• offer assistante: ofrecerle asistencia
• soft: bajo
• take a call: atender la llamada
• voice: voz
• voicemail: mensaje de voz

UNIT 8

DEALING WITH PHONE REQUESTS:

• apologise: pedir disculpas
• as soon as possible: tan pronto como sea posible
• at the moment: en este momento
• attach: adjuntar
• correct: corregir
• deal with this problem: solucionar el problema
• delay: retraso
• discuss the matter: hablar sobre el asunto
• get back to: ponerse en contacto con
• get through: comunicarse
• is unavaliable: no disponible
• isn't good enough: no es suficientemente bueno
• let me know: hacerlo saber
• lose valuable time: perder un tiempo valioso
• remind: recordar (algo a alguien)
• solution: solución
• there's a problem: hay un problema

CLOTHING:

• boots: botas
• dress: vestido
• jeans: vaqueros
• shirt: camisa
• shoes: zapatos
• skirt: falda
• sweater: jersey
• trousers: pantalones

PROBLEMS:

• break in: robo
• broken door handle: manivela rota
• burst pipe: tubería reventada
• car won't start: el coche no arranca
• carpet stain: mancha en la alfombra
• computer crash: bloqueo de ordenador
• dripping tap: grifo goteando
• jammed lock: cerradura atascada
• power cut: corte de energía

JOBS:

• carpenter: carpintero
• cleaner: limpiador
• computer technician: técnico de ordenador
• electrician: electricista
• mechanic: mecánico
• plumber: fontanero
• police officer: agente de policia

CALLING FOR SERVICE:

• be right over: estar ahí enseguida
• cheap: barato
• expensive: caro
• in the meantime: mientras tanto
• price quote: presupuesto
• repair: reparar

EXTRA!:

• back up computers: hacer una copia de seguridad de los ordenadores
• broken blind: persiana rota
• clean filters: limpiar los filtros
• cost: costar
• gas leak: fuga de gas
• hot water heater: calentador de agua
• lose customers: perder clientes
• replace a light bulb: cambiar una bombilla
• service person: técnico de mantenimiento
• vacuum carpets: limpiar las alfombras

UNIT 9
SCHEDULING MEETINGS:

• attend: asistir
• break: descanso
• busy: ocupacion
• check your calendar: comprobar la agenda
• confirm: confirmar
• convenient: adecuado
• equipment: equipamiento
• free: libre
• give a presentation: dar una presentacion
• hold a meeting: celebrar una reunión
• light refreshments: refrescar
• make arrangements: hacer arreglos
• microphone: micrófono
• participant: participante
• previous commintment: compromiso previo
• projector: proyector
• schedule:  programar
• sharp: afiliado, en punto
• take place: tener lugar, celebrarse
• tied up: ocupado

RESCHEDULING MEETINGS:

• appointment: cita
• arrange: organizar, concertar
• cancel: cancelar
• feel ill: sentirse mal
• get lost: perderse
• get the dates mixed up: equivocarse de fecha
• held up in a traffic jam: retenido por un atasco de tráfico
• leave the office urgently: salir de la oficina con urgencia
• participate: participar
• postpone: posponer
• reorganise: reorganizar
• reschedule: cambiar la fecha
• running late: llegar tarde
• suit: venir o ir bien

HEALTH PROBLEMS:

• broken leg: pierna rota
• cold:  resfriado
• earache: dolor de oído
• flu: gripe
• headache: dolor de cabeza
• sore throat: dolor de garganta
• toothache: dolor de muelas
• upset stomach: dolor de estómago

EXTRA!:

• backache: dolor de espalda
• conference call: conferencia telefónica
• get better soon: mejorarte pronto
• get confused: confundirse
• get well quickly: ponerse bien rápido
• get well soon: ponerse bien pronto
• have a meal: tener una comida
• medical procedure: procedimiento médico
• mid-afternoon: media tarde
• mid-morning: media mañana
• schedule: programa
• set up: instalar

UNIT 10

EXHIBITIONS:

• brochure: folleto
• bussiness card: tarjeta de visita
• competitor: competidor
• display board: tablón
• exhibition: exibición
• free gift: regalo
• leaflet: folleto filiologo
• name tag: etiqueta
• promotional material: material promocional
• stand: puesto

COUNTRIES AND NACIONALITIES:

• USA: Estados Unidos
• american: americano
• britain: gran bretaña
• british: británico
• france: francia
• french: francés
• germany: alemania
• german: alemán
• ireland: irlanda
• irish: irlandés
• italy: italia
• italian: italiano
• japan: japón
• japanese: japonés
• nigeria: nigeria
• nigerian: nigeriano
• peru: perú
• peruvian: peruano
• thailand: tailandia
• thai: tailandés

WEATHER:

• cloudy: nuboso
• cold: frio
• cool: fresco
• freezing: congelado
• hot: calor
• rainy: lluvioso
• snowy: nevado
• stormy: tormentoso
• sunny: soleado
• warm: templado
• windy: ventoso

TRANSPORT:

• aeroplane: avión
• bus: autobús
• ferry: barco 
• motorbike: moto
• ship: barco
• taxi: taxi
• train: tren
• tram: tranvía
• underground: metro

GIVING DIRECTIONS:

• bus stop: parada de autobús
• cross: cruzar
• entrance: entrada
• exit: salida
• get off: bajarse
• get on: subirse
• junction: cruce
• pass: pasar
• route: ruta
• sign: señal
• traffic light: semáforo
• train station: estación de tren

EXTRA!:

• at the corner of: en la esquina de
• attract: atraer
• catch: coger
• direct route: ruta directa
• impressive: impresionante
• lightning: rayo
• motorway: autopista
• popular: popular 
• small talk: comadreo
• successful: exitoso
• thunder: trueno
• zebra crossing: paso de cebra

UNIT 11:

RECEIVING CUSTOMER COMPLAINTS:

• apologise for the inconvenience: pedir disculpas
• cause a problem: causa del problema
• charge: cobrar
• customer number: numero de cliente
• damaged: dañado
• defect: defecto
• dissatisfaction: insatisfecho
• error: error
• faulty part: defectuoso
• lost in the post: pedido en correos
• make a complaint: hacer una queja
• overcharge: cobrar de mas
• price list: lista de precio
• satisfaction: satisfacción
• shipping date: fecha de envío
• wrong item: artículo incorrecto

CLOTHING:

• gloves: guantes
• hat: sombrero
• sandals: sandalias
• scarf: pañuelo
• socks: calcetín
• suit: traje
• t-shirt: camiseta
• tie: corbata
• trainers: pantalones

HANDLING CUSTOMER COMPLAINTS:

• assist: ayudar
• at our expense: a nuestra cuenta
• check my records: revisar mis registros
• compensation: compensación
• credit your account: acreditar su cuenta
• has got a hole: tener un agujero
• is broken: esta roto
• is missing a part: le falta una parte
• is torn: esta rasgado
• isn't fresh: no es fresco
• lose business: perder negocio
• make a noise: hacer ruido
• refuse: desperdicios
• return: regreso
• suggest: sugerir
• under warranty: bajo garantía

ADJETIVES:

• confused: confuso
• disappointed: decepcionado
• embarrassed: desconcertado
• polite: cortés
• satisfied: satisfecho
• surprised: sorprendido

EXTRA!:

• amazed: asombrado
• belt: cinturón
• blouse: blusa
• file a lawsuit: presentar una demanda
• gain business: ganar negocios
• inappropiate: inapropiado
• pleased: satisfecho
• production: producción
• shocked: conmocionado
• swimsuit: traje de baño
• treatment: tratamiento

UNIT 12
BOOKING FLIGHTS:

• arrival: llegada
• book a flight: reservar vuelo
• business class: vuelo de clase alta
• departure: salidas
• direct flight: vuelo directo
• ecnonomy class: clase turista
• first class: primera clase
• fully booked: completo
• one-way ticket: billete solo ida
• return ticket: billete de ida y vuelta
• special request: solicitud especial
• stopover: escala
• via: via
• waiting list: lista de espera

ON THE PLANE:

• aisle seat: asiento en el pasillo
• emergency exit: salida de emergencia
• flight attendant: azafata
• life jacket: chaleco salvavidas
• overhead compartment: compartimento de superior
• pilot: piloto 
• safety instructions: instrucciones de seguridad
• window seat: asiento en la ventana

TRAVEL ITEMS:

• backpack: mochila
• boarding pass: tarjeta de embarque
• briefcase: maletín
• camera: cámara
• handbag: bolso
• map: mapa
• passport: pasaporte
• suitcase: maleta
• wallet: cartera

PROBLEMS WITH FLIGHTS:

• cancelled: cancelado 
• changed of plan: cambio de plan
• delayed: retrasado
• diverted: desviado
• itinerary: itinerario
• land: aterrizar
• luggage: equipaje
• make a reservation: hacer una reserva
• overbooked: exceso de plazas
• overweight: exceso de peso
• take off: despegar
• weather conditions: condiciones metereológicas

AT THE AIRPORT:

• baggage claim: recogida de equipaje
• business lounge: salón de espera
• check-in desk: mostrador de facturación
• customs: aduana
• information desk: mostrador de información
• lost- luggage desk: mostrador de equipaje perdidos
• passport control: control de pasaporte
• transit desk: mostrador de tránsito

EXTRA!:

• connecting flight: vuelo de conexión
• duty free shops: tienda libre de impuestos
• gate: puerta de embarque
• had luggage: equipaje de mano
• liquid: líquido 
• on board: a bordo
• oxygen mask: máscara de oxígeno
• passenger: pasajero
• standby: en lista de espera
• terminal: terminal
• trolley: carrito